自从去年7月推出《奔跑吧，兄弟》这档明星户外真人秀节目之后，小鸟网已经一年多的时间没有推出新的综艺节目了。
虽然现在小鸟网的综艺节目众多，平均每天看一个都看不完，俨然成了电视迷们的最爱，但人总是贪心的，他们希望能有更多更好的节目来丰富自己的业余生活。
幸好小鸟网也不是没有计划，早在7月的时候就有风声吹出来，说正在制作又一档的音乐选秀类的节目。
听到这个消息，许多人不是高兴，而是感到了失望。
因为小鸟网至今为止的节目，就没有一个重复的。
虽然《华国好声音》和《我是歌手》都是歌唱类别的节目，但一个是年轻音乐人的海选，另一个是已经成名了的歌手重新在舞台上绽放，两者的形式和重点都完全不一样。
可现在节目还没有出来，就已经说是“音乐选秀节目”了，那和《华国好声音》有多大的差别？
还有什么音乐选秀节目能超过《华国好声音》？
连美国人的《美国偶像》，这两年都被《美国好声音》给打了下去，就更别说其它的音乐选秀节目了。
华国观众对《好声音》系列打遍全球无敌手感到骄傲的同时，也不相信别的节目能超过它。
这是一种根深蒂固的观念。
所以直到现在，《华国好声音》的收视率仍旧是所有综艺节目中排名前三的，能和它竞争的，只有《华国达人秀》和《奔跑吧，兄弟》。
许多中老年人也喜欢《华国好声音》，相比之下觉得比闹腾的《奔跑吧。兄弟》有意思，因此在听到小鸟网新开一个音乐选秀类节目的时候，他们就纷纷打起了电话到小鸟网。询问到底怎么回事儿，是不是要把《华国好声音》弱化了？
年纪大一点的人就是喜欢较真。跟老小孩一样。
以前没有电话的时候，他们就写信到电视台表达自己的意见，现在有了电话，一个电话就打进来询问了，如果惹到他们不满意了，这些老人家还得骂人。
小鸟网的客服现在已经超过了700多人，外籍的都有100多个，专门负责接收观众们的反馈意见。然后解答他们的问题。
作为一个视频网站，客服居然能达到这样的规模，在行业内部都是第一的，人家诱tube现在客户也才两百多人的规模呢。
能当客服的人，通常都不是普通人。
首先必须要声音好听，无论男女，听着觉得舒服，才有当客服的资格。
声音好听是先决的条件，第二个重要的是你对于所处的公司产品、服务有着深刻的了解，不至于别人问你什么。你都说我问了总管再给你回电话，这样一下子感觉就差了。
然后最重要的，还是脾气要好。
说白了。客服遇到的问题，十个有三个是咨询的都不错了，剩下的都是因为产品和服务出现了各种各样的问题而打电话来质问甚至骂人的。
如果脾气不好的，被三五个人骂了之后就心情不爽，直接和顾客们对骂，这就完全是毁招牌的举动。
甚至于一天到晚被人骂了，弄得精神上出了问题，那也是非常麻烦的事情。
小鸟网的客服当然不可能每个人都是很称职的，或多或少也有问题。对此沈舞烟采取了老公在仙女公司的招数大幅度加薪，一个月给客服们起薪就是8000。遇上夜班什么的，还有额外奖金。各种补助不断，一个月下来怎么也有10000以上。